Mitsubishi MELCloud funktioniert nicht mehr

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Splitklimageräten betroffen sind und bei denen die LED den Status Netz vorhanden und Versuch Verbindung zur Melcloud aufzubauen anzeigen.

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Hallo habe glaube ich das gleiche Problem wie Ihr und du?

siehe Video bei YouTube

Mitsubishi Electric MAC-587IF-E Wi-Fi-Modul keine Verbindung

von mir, würde mich sehr interessieren ob du die gleiche Status Meldung hast? Wenn ich dies richtig Verstehe heißt es bei 2 Blinken der Errordiote, alle 5 Sekunden das keine Internet Verbindung betsteht? Ich habe das ganze heute schon zig mal Reset, neu gestartet, stromlos gemacht die App gelöscht, aber keine Verbesserung gehabt.

Wäre für mich sehr beruhigend, wenn es wirklich an der Cloud liegt und nicht an meiner Verbindung oder am Gerät, aber wie gesagt, es lief seit Wochen problemlos. Ist mir heute nur aufgefallen, wo ich das die beide Klimageräte mit dem Modulen ansteuern wollte, das es ist nicht geht.

Grüße Alex

Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, kannst du ja auch die Timerprogrammierung über die Fernbedienung machen. Dann ist die Programmierung intern in den Klimas gespeichert und funktioniert ohne Internet Verbindung.

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Quelle: Ihr Hersteller fürs Kühlen, Heizen & Lüften | Mitsubishi Electric

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In der App dasselbe.

Hi, zusammen,

Ich bin auch Leidtragender mit 5 Mitsubishi Geräten im Büro und einem Privaten. Ein Techniker von Mitsubishi hat mir gesagt, dass wohl ein Update den WLAN Adapter zerschossen hat. Also den Zugriff. Deshalb denke ich dass Mitsubishi das nicht ohne die Hilfe der Nutzer wieder abstellen kann, da sie sich offensichtlich selbst den Zugang zu den Geräten vermurkst haben. Notlösung ist die Infrarot Fernbedienung. Schon traurig, dass der Zeitplan in der Melcloud nicht für Notfälle im Gerät gespeichert ist. Es bleibt spannend.

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@peterjn

wenn der Wlan Adapter zerschossen wäre, wäre er im Router doch nicht mehr online oder?

Dir Frage ist nur wie das Wetter bei den zuständigen Supportern ist. Ob sie ihr Weekend auf dem Surfbrett verbringen oder sich um unser (ihres!) Problem kümmern. {green}:nonoise:

Hi,

gibt es etwas neues? hat sich bei irgendjemand etwas getan? funktioniert es bei irgendjemand wieder? Bei uns funktioniert es immer noch nicht

Viele Grüße

@todd-es-kralla Hier ebenfalls keine Funktion seit Donnerstag, 18.04..

Ich bin so froh, dieses Forum gefunden zu haben: Nach Fritzbox-Wechsel hat der Zugriff auf meine Klimageräte 3 Tage funktioniert, seit gestern geht nichts mehr. Ich habe alles versucht: Wlan-Adapter dutzendfach reset, ganze Anlage gelöscht, neu installiert (sehr nervig). Auf der Fritzbox-Oberfläche erscheinen die Mac-Adressen der Adapter als aktiv, eine Verbindung über die Melcloud funktioniert jedoch nicht. Der Adapter gibt einen Error-Blinkmodus aus, der im Handbuch nicht beschrieben ist. So zufrieden ich mit den Mitsubishi-Geräten bin, umso schrecklicher finde ich die App. Mein Techniker hat mir schon vor einem Jahr ein update in Aussicht gestellt, auf das wir alle nun schon lange warten. Wenn ich die Bedienung und Oberfläche z.B. vergleiche mit der Netatmo-App, mit der ich meinen Pelletofen steuere, dann liegen dazwischen Welten!

Das kann ich mir sehr gut vorstellen. Mitsubishi müsste uns dann Software zur Verfügung stellen mit der wir die Adapter wieder zum Laufen bringen. Wir haben die Verbindung noch und können die betroffene IP-Adresse ansteuern. Das bleibt echt spannend. Ich bin an den Timer angewiesen. Jetzt muss ich die blöde Fernbedienung studieren {green}:formalsmile:

@heli-fun Dass Tado einen externen Temperatursensor mitbringt, stimmt laut Kundensupport nicht. Ich wollte die Temperatursteuerung in meinem Wohnzimmer durch Tado verbessern, da ich auch geglaubt habe, dass es diesen externen Sensor gibt. Laut Support übernimmt Tado nur die Temperaturmessung des Innengeräts.

Nein, es hängt zusätzlich von 2 der anderen 3 LED ab. Da NET blinkt, bedeutet das 2 mal blinken der ERR LED eben das lokal Verbindung vorhanden und zur Melcloud versucht wird, die Verbindung aufzubauen.

Einfach über einen Ping an die IP des Splitgerät nachweisbar, daß lokal alles in Ordnung ist und somit all die reset's nichts bringen können

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@radjunkie Ne, da ist tatsächlich ein Temperatursensor verbaut, der nimmt nicht die Temperatur des Innengeräts. Ich selbst hatte Tado.

Ich bin auch sehr froh dieses Forum gefunden zu haben {green}:starryeyes: .

ich habe seid gestern den Fehler auch und die Anlage einige male neu eingerichtet Router gewechselt, App komplett gelöscht etc…

Danke für die Erklärung zu der Fehlermeldung, so sieht es momentan bei mir auch aus.:+1:

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Bei mir sieht es am Modul so aus https://youtube.com/shorts/5xGaGcSKUV4?feature=shared Was meinst du, müsste bedeuten das es mit meinem

Router verbunden ist aber kein Kontakt zur Cloud hat?

Bin ich froh das Forum gefunden zu haben. Echt super, wenn sich hier Leute austauschen.

Ich habe mit 3 Klimaanlagen genau das gleiche seit gestern und genau das ist der Grund wieso ich Cloud System immer hassen werde --> kein verlass auf andere. Smart-Home Geräte MÜSSEN offline lokal intern funktionieren. Das App kann gerne die Cloud benutzen, aber wenn man im WLAN ist, dann muss es über die IP direkt gehen.

  1. Wie auch schon jemand anderer erwähnt hat. Timer, Start und Stop-Uhrzeiten werden in der Cloud gespeichert. Wie dumm ist denn das. Ohne Internet Verbindung überhitzt so einfach der Serverraum! Sowas MUSS offline lokal im Gerät funktionieren. Selbst wenn man es am App konfiguriert, muss die Information am Gerät selbst gespeichert sein. Warum sollte man sowas mit Infrarot noch wie in der Steinzeit tun. So kann man unterwegs das schneller updaten für Somme und Winterbetrieb. Sobald aber das Internet ausfällt oder der Cloud-Dienst, dann steht alles....wertlos!

  2. Die Klimaanlagen kann man nicht intern im Netzwerk einfach über ein Web-Interface (lokale IP) oder Node-Red steuern. Alles über die Cloud. Viell. haben einige andere auch das Cloud Problem mitbekommen mit der Zeit Limitierung. Aktuell kann ich nur alle 7min die Informationen automatisch abrufen, weil sonst die Cloud blockiert, da zu viele Anfragen.
    Verstehe ich von der Cloud Seite natürlich auch, deswegen will ja ein jeder die Geräte lokal im Netzwerk auslesen und steuern um nicht sinnlos einen Cloud-Betreiber ans limit zu bringen. Wenn jeder Node-Red benutzt und die Cloud alle 2 sek. ausließt, führt das zur Überlastung sowie unnötigen Internet Traffic. Bei mir werden zum Beispiel Server-Temp. und PV-Batterien überwacht und wenn die zu warm werden, wird die Klima automatisiert über Node-Red gestartet. Tja auch das geht ohne Cloud nun nicht mehr. Und wenn man sie einschaltet, muss ich 7min warten um die aktuellen Informationen zu sehen. Total unterirdisch.

Kann nicht verstehen, wieso Mitsubishi sich nicht offline im Netzwerk auslesen lässt. Dann kann man immer noch mit VPN sich ins Haus einwählen und dann die Einstellungen tätigen ohne Cloud bzw. funktionieren die Smart-Home Funktionen sowieso autom. weiterhin, auch wenn ich das Modem abstecke, sofern man über die IP direkt kommunizieren kann.

VG Kevin

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Weiters lässt sich dazu sagen, dass ich im Router sehe, dass jede Klimaanalge einen kleinen Traffic erzeugt. Permanent alle.
Also sie sind Online und der PING geht auch. Sie antworten mir quasi alle. Daher Netzwerk passt. Warum auch nicht plötzlich.
Auch in NodeRed kann ich die Cloud auslesen alle 7min, aber nur mit den veralteten daten.

Letzte Kommunikation 18.04.2024 20:54 ebenfalls dokumentiert:

Daher nur Cloud zum Gerät redet nicht mehr! :frowning:

@aksel exakt so sieht es auch bei mir und wahrscheinlich bei allen anderen, die keine Verbindung mehr zur Melcloud haben auch aus.

Bei den Geräten wo die Verbindung noch da ist, nützt es trotzdem nichts, da wie mir mittlerweile auch aufgefallen ist, Melcloud offensichtlich keine Befehle mehr an die Geräte schickt, aber sich so verhält, als ob alles normal funktioniert.

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