Guten Tag, entschuldigen Sie bitte die Störung. Ich habe ebenfalls eine Heiko Thermal 15 installiert. Nachdem ich sie mit dem WLAN verbunden hatte, hat sie möglicherweise versucht, ein Update durchzuführen – genau weiß ich es nicht. Danach hat sich das Display aufgehängt, und seitdem startet die Heiko-Software nicht mehr. Es erscheint nur noch die Windows-Oberfläche.
Wissen Sie vielleicht, wie ich die Software wiederherstellen kann? Ich habe schon mehrere Stellen angeschrieben, aber bisher leider keine Antwort erhalten. Vielleicht können Sie mir weiterhelfen.
Vielen Dank!
Hi,
du findest im Order \ResidentFlash zwei Unterordner HeatStar und StartUp.
Im Ordner HeatStar befindet sich die Sorftware die starten solle. Hier sollte es folgende Dateien geben: AUpdate.exe, AutoStart.exe HeatStar.db, HeatStar.exe, HeatStarV2.12,txt und msyh.ttf. Du kannst doppelt auf Heatstar.exe klicken, dann sollte das Heizprogramm starten. Tut es das nicht könnte eine andere Datei fehlen oder die HeatStar.db defekt sein. Wenn ein Fehler kommt den hier posten. Du kannst auch kontrollieren ob die Dateien mehr als 0 Byte haben.
Im Ordner StartUp befindet sich eine Datei mit den Namen AutoStart.lnk, das ist einfach ein Link auf die AutoStart.exe im Ordner HeatStar. Wenn der fehlt startet das Heizprogramm nicht automatisch. Du musst dann den Link dort einfach neu anlegen.
Wenn ich den Ordner „HeatStart“ öffne, passiert nichts. Es startet kurz für etwa acht Sekunden, bricht dann ab und ich lande wieder auf dem Windows-Desktop.
Hi, könnte vll eine kaputte HeatStar.db sein, du kannst die mal auf einen Stick kopieren und auf dem PC mit einem SQLite Viewer öffnen, ist ne normale SQLite Datenbank. Du kannst Sie mir auch per PN senden, dann kann ich mal den Inhalt kontrollieren.
Ich werde heute versuchen, das zu kopieren und Ihnen eine private Nachricht zu schicken. Könnten Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse geben?
Nachrichten kann man hier übers Board schicken.
Hallo in die Runde , ich habe mich hier mal angemeldet da meine Heiko Thermal 19 Wärmepumpe auch so was wie eine zickige Diva ist . Die WP soll mir meine Werkstatt mit Büro , Toilette , Heizraum mit ca. 240qm in der kühlen Jahreszeit heizen . Alles komplett mit Fußbodenheizung in einer 30 cm dicken Bodenplatte . Die 20 mm Rohre liegen ca. Mittig im Beton in 15 cm Abständen . Das wurde vor Baubeginn alles mit dem bestem Kumpel , 30 Jahre Heizungsmonteur und 20 Jahre WP Erfahrung abgesprochen und in Eigenleistung realiesiert . Die WP wurde im Frühjahr gekauft , aber erst im September Final installiert da der Kumpel leider nicht früher Zeit hatte . Die Anlage wurde mit einem Brauchwasserspeicher und einem 4000 l Puffer versehen . Da stecken für den Sommer 2 x 9 KW Heizstäbe welche der AC Thor 9S regelt drin um mit meiner üppigen PV Anlage den Puffer am Sommerende schon mal kostenlos aufpumpen zu können .
Für die FBH ist eine gemischte Pumpengruppe zuständig .
So nun zum eigentlichen " Problem " , auch wir hatten Anfangs das Problem das der Kompressor draußen keinen Mucks sagte trotz passender Parameter zur Heizfreigabe . Die mitgelieferte polnische Anleitung war da auch nicht wirklich hilfreich , trotz Übersetzungsapp usw. Die deutsche PDF Anleitung ist auch nicht der Brüller . Wir haben es dann beim ersten Versuch irgendwie hin bekommen das der Brauchwasserspeicher dann doch mal beheizt wurde , wie genau wissen wir leider nicht mehr . Mit dem Intstallateurs Code konnten wir dann ein wenig tiefer in die Bedienung eindringen , aber auch hier keine Reaktion im Außengerät . Das Telefonat mit dem Verkäufer endete im " ich habe da auch keine Ahnung , bitte an Heiko wenden " . Ok also erst mal weiter an der Steuerung dran rum probiert und auch aufs nicht erläuterte Menü in weitere Optionen Seite 6 gestoßen . Da ein wenig rum probiert und der Kompressor lief an . Aber alles halt nicht wirklich nachvollziehbar . Also jeden Tag weiter mit der Steuerung befasst bis ich diese nun auswendig kann . Irgendwann hatte ich die WP so weit das diese meinen Befehlen gehorchte oder ich die Einstellungen besser verstanden habe .
Jetzt kommt aber das große ABER , wenn ich die WP am Display ausschalte , fährt der Kompressor langsam runter und geht mit den 2 Lüftern nach ca. 30 Sekunden aus . Die P0 Pumpe läuft noch ca, weitere 30 Sekunden nach und geht aus . Nach ca. weiteren 2 Minuten fangen die Lüfter wieder an zu laufen obwohl die WP am Display aus ist . Die Lüften laufen dann wie hier auch schon geschrieben wurde ca. 10 Sekunden und gehen aus und wieder an und so weiter . Wenn wir das nicht durch einen Hardreset oder andere rum Spielereien beendet haben , würden die Lüfter das Spiel ewig weiter machen . Dieses Lüfter gezappel macht die WP aber auch wenn die Solltemperatur erreicht ist und der Kompressor ausgeht oder die WP nach der programmierten Tagschaltung von allein aus geht . Sprich nach jedem aus machen die Lüfter diesen Unsinnigen Tanz . Ich habe nur herausgefunden wie ich das zappeln für den Moment zumindest recht schnell unterbinden kann , was aber natürlich keine Dauerlösung ist . Menü Seite 6 steht auf A , das Häkchen drüber kurz anklicken und wieder raus nehmen . Die Lüfter bleiben still bis die WP wieder startet . Beim nächsten abschalten aber selbes Szenario .
Meine Anfrage bei Heiko wurde nach 8 Tagen mit der Bitte nach der MAC Adresse für den Fernzugriff beantwortet . Auf meine sofortige Antwort kam eine " Bin 2 Tage im Außendienst , bitte an Iglotech wenden " Mail . Also an Iglotech geschrieben mit dem Ergebnis das keiner von beiden antwortet . Die Mail dann vor 3 Tagen an den Verkäufer hat auch noch keiner gelesen bzw wurde mir heute am Telefon gesagt das die Anfrage wohl angeblich in Bearbeitung sei , die Mitarbeiter aber alle gerade Urlaub haben und er von dem Problem noch nie was gehört hätte . Ja neee iss klar ...
Ich hoffe nun das ich hier eventuell den entscheidenden Tipp bekomme um dem Spuck mit den Lüftern ein Ende setzen zu können .
Ich habe weiter oben auch das mit dem " Signal for Cutting Outdor Unit Suppl." gelesen , kann aber diesen Befehl in keinem meiner Menüs finden .
Der Internettanschluß steht problemlos , ich kann auch per Handy und per PC zugreifen und Daten einsehen und ändern . Die aufgespielte Software ist die 212
Falls wer Bilder von der Anlage sehen möchte kann ich gern welche posten .
Hi, wenn der Lüfter in 10 Sek Takt läuft, hast du die WP im Testmodus laufen. Die sollte aber ohne Testmodus auch laufen. Bei den meisten hier welche das Problem hatten waren die Einträge im EEProm verschwunden.
Die EEProm Datei und das Schreibprogramm kannst von Heiko bekommen und damit das EEProm neu beschreiben.
Hallo,
Wenn du keine Antwort von Heiko bekommst versuch mal ihn zu kontaktieren.
Christian Ciepielewski
Senior Product Specialist
mob. +48 782 302 939
e-mail: christian.ciepielewski@iglotech.com
Mit ihm hatte ich immer Kontakt was die wärmepumpe betrifft. Und er Antwort zeitnah.
Vielleicht kann er dir weiter helfen.
Guten Morgen , die Anlage läuft ganz sicher nicht im Testmodus . Ich habe schon zig mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und alles neu programmiert , geht ja fix wenn Mann das Menü auswendig kennt . Laufen tut die Anlage ja , ist gerade eben 8 Uhr auch wie programmiert aus dem Nachtabsenkungsmodus aufgewacht und arbeitet wie sie soll .
Genau mit dem Herrn Ciepielewski hatte ich per Mail Kontakt , welcher aber nicht wieder geantwortet hatte . Telefonieren fällt zwecks Sprachbarriere leider aus .
Hi Kangoo
Olgru hat recht, die WP läuft nicht im Normalbetrieb, sondern im Notbetrieb. Nach dem EEprom Update verhält sich die WP anders, die Lüfter bleiben still im Stanby und auch die Verdichterfrequenzen sind dann anders. Sehr wahrscheinlich hast du jetzt eine Range von 30-55Hz, nach dem Update fährt sie dann aber von 36-90 Hz.
Das Update können sie dir auch als Datei schicken, dann kannst du es selber aufspielen.
Gruss Chippo
Wenn du die Checkbox ganz oben im Bild 1x aktivierst dann läuft die im Testmodus (auch beim deaktivieren der Checkbox ist die bei mir weiter im Testmodus gelaufen) nur stromlos oder beenden des Heizprogramm hat bei mir den Testmodus beendet. Ein Zeichen für den Testmodus war halt der laufend alle 10 sek. anspringende Lüfter.
Okay also schon mal vielen Dank das hier so schnell geantwortet wird . 
Der Kompressor moduliert je nach Bedarf von 30 bis 55 HZ laut Datenlogger und läuft nicht stur auf 30 HZ . Siehe Bild unten von heute . Wenn ich die Checkbox nach dem runter fahren der WP aktiviere kommt auch eine Reaktion das die WP wieder startet , sogar bei am Display ausgeschaltet . Deaktiviere ich die Checkbox wieder , dann Lüfter aus , WP aus . Es reicht sogar die Checkbox für nur eine Sekunde , also ohne merkliche Reaktion zu aktivieren und sofort wieder zu deaktivieren damit die Lüfter ruhig bleiben . Ich kann aber auch gern nochmal einen 15 Minuten Hardreset inklusive Werkseinstellungen machen um alles auf " NEU " zurück zusetzen . Dann alles neu einstellen und probieren .
Hallo
Ja das ist genau das Verhalten im Notbetrieb, sie sollte eigentlich zwischen 36 und 90Hz modulieren.
Edit: Eine Änderung deiner Einstellungen hilft nicht, ich habe das Selbe bei mir erlebt. Es hilft nur das EEprom Update. Auch das hin und her zwischen Händler und Heiko Polen habe ich genauso erlebt, einfach hartnäckig bleiben.
Gruss
Hi, ja moduliert hat die bei mir im Testmodus auch. Wenn du stromlos machst und danach die WP nur mit Hilfe der Checkbox anspringt, dann läuft die nur im Testmodus aber nicht im normal Modus. Im Testmodus verhält sie sich eh fast wie im normal Modus. Das mit dem Lüfter ist halt anders, ich glaube der Lüfter läuft auch nur auf der fixen Stufe und moduliert nicht, da bin ich mir aber nicht mehr sicher.
So moduliert meine, ich habe aber Silent Modus aktiv daher geht die nur bis max 72Hz rauf:
Die Lüfter laufen bei mir nicht stur auf einer Drehzahl , da wird auch ständig angeglichen . Außer im Zappel Modus , da scheint die selbe Drehzahl zu laufen .
Mir ist heute aufgefallen das meine auch so ähnlich taktet, das macht sie seit ich sie so eingestellt habe da sie auch auf 36hz runterregelt. Vorher ist sie nur bis 49hz runtergegangen. Es gibt eine Einstellung im Menü "Maximale Laufzeit der WP bei min Frequenz". Die Stand bei mir auf 30 Minuten und hat die WP immer genau abgeschalten wenn sie 30min auf 36Hz gelaufen ist. Habe das nun auf 3h erhöht. Mehr geht nicht.
Hallo
Max Laufzeit ist bei mir auf 60min eingestellt, aber trotzdem fährt sie schon nach 20min auf 60Hz und dann wieder runter. Das macht sie aber nur wenn sie unter 47Hz läuft.
Im Moment ist sie in der Nacht unter 3Grad AT alle 45min mit DeIcing beschäftig, und das scheint prima zu funktionieren ohne dass der Verdichter abschaltet. Sie fährt auf 36Hz, der Lüfter geht aus, dreht das Ventil, dann läuft das Eiswasser wie ein Wasserfall unten aus der Maschine während dem der Kompressor mit 60Hz läuft, dann geht sie wieder auf 36Hz, dreht das Ventil zurück, der Lüfter springt mit einer riesen Dampfwolke wieder an, der Verdichter fährt wieder hoch undder Spuk ist nach ca. 2Min beendet.
Ich habe das DeIcing von -0- auf -1- eingestellt, weil mir eine regelmässige Abtauung kontrolierbarer scheint als der Automatikmodus.
Mir ist noch aufgefallen, dass die WP bei unter 5Grad AT 100W mehr Strom verbraucht. Sehr wahrscheinlich ist das Bodenheizkabel eingeschaltet, aber ich habe noch nicht herausgefunden wie ich das abschalten kann. Weiss hier jemand ein Lösung?
Gruss Chippo
Hy,
Weis jemand was es mit der Umlenkventil - Schaltzeit：auf sich hat? Und warum es dazu einstellbare temperaturen gibt?
Mfg Nico
Es gibt ja 3 Zusatzheizungen. Bodenheizung, Kompressor Gehäuse Heizung und Wärmetauscher Heizung.
Die Wärmetauscher Heizung ist komplett unabhängig und wird ein eigenes Stromkabel versorgt, da kannst ja im Aussengerät einstellen wann es anspringen soll. Ich messe den Stromverbrauch mal dieses Jahr extra mit, bis jetzt ist die aber bei mir noch nicht angesprungen. Eingestellt ist die auf 7 Grad.
Für die beiden anderen gibt es soviel ich weiß im Menü und in der DB keine Einstellung. Im EEprom jedoch gibt es im OpenAmber Projekt eine EEProm Liste die ziemlich gut zu unseren EEProm Werten passt. Dort gibt es mehrere Modbus Register mit welchen man das Verhalten steuern kann (Reg 3236 bis 3240). Ob die Register bei unserer auch funktionieren müsste mal wer ausprobieren.
OpenAmber eeprom-parameters.zip (2,8 KB)
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