Daikin ATXD Abtauproblematik

Wärme - Klimatisierung - Dämmung Heizen, Kühlen, Klima, Warmwasser
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Hat jemand schonmal Kontakt aufgenommen und kann Bestätigen, dass es ein Softwareproblem oder Sonstiges ist?
Wenn nein, wie kann man Kontakt zu Daikin aufnehmen ?