Hallo zusammen,
ich würde mal gerne wissen, wer bei shopclima.it schon mal was bestellt hat und ob es gut gelaufen ist.
Ich meine Andreas hätte da neulich auch zwei Panasonic gekauft.
Hier meine bisherige Erfahrung:
Ich habe im August dort PANASONIC CU-Z35XKE + CS-Z35XKEW bestellt, als Liefertermin wurde 5. bis 14. September mitgeteilt.
Ich habe aber bis heute (außer der Rechnung) noch nichts bekommen.
Bisher ist jeder genannte Liefertermin geplatzt, ohne das von dem shop irgendeine Mitteiling kam.
Habe jedesmal nachfragen müssen und erhalte immer nur einen neuen Termin ein paar Wochen später, welcher dann wieder platzt.
Die Ansage von gestern ist nun erste Dezemberwoche.
Grüße
Jürgen
Edit:
Leider kamen bis jetzt nur Posts an meiner Frage vorbei.
Ich suche Leute, welche mit shoclima.it Erfahrung gemacht haben.
Bitte keine Spekulationen, keine Vorurteile und keine Ratschläge.
anschreiben, zeitraum setzen sonst geld zurück und gleich ankündigen:
anwalt inkl anzeige wegen betrugs und hinweis beim gewerbeamt, letzteres dann in italien.
natürlich nicht zu vergessen pasende bewertungen an zu kündigen, gibt ja da so einige möglichkeiten.
@Jürgen
Aber noch nix im voraus bezahlt, oder?
@geist
Gewerbeamt in Italien, Anzeige und Anwalt?
Was hast Du denn eingeworfen?
Anwalt kostet unnötig Geld. Anzeige wg. Betrug erstattet man persönlich. Wenn man auf rumsitzen auf der Polizeiwache steht.
Oder über die Internetwache. Geht deutlich schneller und man muss keinen Parkplatz vor der Wache suchen.
Dann lehnt man sich zurück und kassiert in x Monaten den Einstellungsbescheid der Staatsanwaltschaft.
Ich würde schon nicht darauf vertrauen, dass das Gewerbeamt in Deutschland sich um so einen Fall kümmert.
Vielleicht bin ich den Italienern ggü. ja sehr vorurteilsbehaftet. Aber eher friert die Hölle zu als dass das was bringt.
Und was steht da?
Mag das jetzt nicht in einen Übersetzer abtippen.
Di Problemi logistici dürfte nicht heißen:
Vanilleeis ist aus, es gibt nur Erdbeere 
Sondern sowas wie Logistikprobleme oder auch Lieferschwierigkeiten
Stell die Seite mal auf deutsch um, dann bekommst du die Info auch in deutsch.
Kein Vanilleeis geht schonmal in die richtige Richtung.
Man kann die Seite umstellen?
Alter, ich brauch echt ne Brille :oops:
Aber was anderes, die Daikins im Shop, die 3mxm jedenfalls, sind die Modelle, die nicht mehr unter die BAFA-Förderung fallen. Das hat mir ein Daikinpartner neulich erklärt.
Bei Kliv..go.de kostet ne 3MXM40A mit drei FTXM20R 3735,89€ Versandkostenfrei in D
Bei Shopclima kostet die als N-Version, nicht förderfähig, 3101€ incl. Versand.
Für mich damit keine Option, da ich per BAFA nur 2241€ selbst zahlen müsste. Auch wenn die Installation noch obendrauf kommt, die auch gefördert würde, kippt die Waage erst bei Installationskosten > 1433€.
Dazu käme Kauf in Italien und ohne fachmännische Installation wohl wenig Aussichten auf Gewährleistung oder Support im Falle eines Falles.
Wäre mir persönlich zu riskant, muss aber jeder selbst wissen.
Ich glaube nicht dass Du eine BAFA Förderung bekommst, wenn Du die Klimaanlage in Italien kaufst. Soweit ich das verstanden habe, muss die Rechnung für Gerät und Installation von einem Fach betrieb kommen
Wir hatten hier schon jemanden, der bei der BAFA nachgefragt hat: die Rechnung muss in deutscher Sprache ausgefüllt sein, so lautete die Aussage.
Ich will aus benannten Gründen jedenfalls nicht bei shopclima kaufen, ich hatte das nur für andere zu bedenken gegeben.
Hallo zusammen,
leider kamen bis jetzt nur Posts an meiner Frage vorbei.
Ich suche Leute, welche mit shopclima.it tatsächlich Erfahrung gemacht haben und diese gerne teilen möchten.
Bitte keine Spekulationen, keine Vorurteile und keine Ratschläge ohne Bezug auf einen realen Kundenkontakt zu shopclima.it
Danke und Grüße
Jürgen
@ Andreas Vielleicht magst Du kurz schreiben, wie es bei Dir gelaufen ist?
Ich hatte bei shopclima zwei Geräte (CUZ35XKE+CSZ35XKEW & CUZ25XKE+CSZ25XKEW) bestellt. Im Folgenden mal der chronologische Ablauf:
Info: Die Lieferzeit der beiden Geräte war auf der Homepage mit 2 Wochen angegeben.
Sonntag 03.07.2022 Bestellung aufgegeben & Bezahlung via PayPal
Montag 04.07.2022 Rechnung erhalten
Mittwoch 06.07.2022 Versand der Bestellung aus Italien via FERCAM Logistics
Freitag 08.07.2022 Lieferung der Bestellung via Dachser
Also von Bestellung bis zur Lieferung 5 Werktage. Kontakt mit dem Kundensupport hatte ich keinen. Die Geräte kamen auf einer Einwegpalette und waren unbeschädigt. Die Herstellerverpackung von Panasonic schützt die Geräte ganz gut.
Udate:
Die Lieferung kam heute 8.11.22 an.
Ich hatte auf die mail mit dem Liefertermin für erste Dezemberwoche am 31.10. geantwortet und erklärt, dass ich aufgrund der bisherigen Verlaufs kein Vertrauen mehr habe.
Überraschend kam dann am 3.11. eine Antwort mit der Mitteilung, dass die Lieferung bereits unterwegs sei. Am 4.11. war diese dann schon bei der Spedition hier vor Ort, eine Annahme war bei uns am 4.11. aber nicht mehr möglich, da Ferien und der Betrieb geschlossen.
Geräte waren auch auf Einwegpalette eingeschweisst und verzurrt, und wurden von Dachser gebracht.
Moin,
Habe dort am 30.10.22 eine DAIKIN-FTXM25R bestellt.
Wurde am 10.11.22 geliefert.
Habe bei der Bestellung nur die PLZ angegeben 
shopclima hat per WhatsApp und e-mail nachgefragt um den Lieferort abzugleichen. :thumbup:
Wäre sicherlich dann um 1-2 Tag früher geliefert worden.
Wir hatten hier schon jemanden, der bei der BAFA nachgefragt hat: die Rechnung muss in deutscher Sprache ausgefüllt sein, so lautete die Aussage.Ja, das war ich. Hier nochmal die Original-Aussage: "Es reicht, wenn die Rechnung vom ausländischen Versandhändler in deutscher Sprache ausgestellt/übersetzt wird."
Der Thread ist zwar schon ein bisschen älter, aber wenn jemand nach diesem Shop sucht ubd potentiell dort bestellen möchte, kann ich an dieser stelle nur sehr intensiv davor warnen!
Es gibt viele andere italienische Shops mit ähnlichen Preisen, kauft woanders!
Ich habe dort zwei Panasonic Splits bestellt und eine davon macht jetzt im Winter Probleme. Dafür können sie nichts, doch gibt es keinen Support!
Auf meine anfrage gab es nun bereits seit 3 wochen keine Antwort!!! Anrufe werden ignoriert!
Also wenn ihr diesen Stress vermeiden wollt, NICHT bei shopclima.it bestellen!
Das stellt nur meine Erfahrung dar, vll haben andere ähnliche Erfahrungen gemacht...
@tlie
Hast du eigentlich von Shopclima noch eine Antwort bekommen?
Ich habe ein Problem mit einer Mitsubishi. Bei der Außeneinheit ist die Platine defekt (nach ersten Recherchen kostet das Teil 550€). Von Shopclima seit 10 Tagen keine Reaktion auf eine Anfrage über das Kontaktformular in englischer Sprache. Ich habe denen sogar mitgeteilt, dass es nur die Platine sein kann (inkl. Begründung) und um Austausch der Platine gebeten. Wäre eigentlich ein einfacher Fall für die Firma!
Shopclima hat sich gestern nach 6 Wochen bei mir gemeldet. Haben sich für die Verzögerung entschuldigt, wollten den Fehlercode wissen und ein Foto vom Typenschild.
Mal sehen, wie es weitergeht. Hatte nicht mehr mit einer Reaktion gerechnet, insbesondere auch nach dem Beitrag von @tlie
Bei mir gab es Wochen später auch eine Rückmeldung. Ohne Entschuldigung und immer nur kurze inhaltsfreie Aussagen. Antworten auf Rückfragen haben dann wieder gedauert.
Fazit: Verantwortung wird komplett auf den Monteur abgewälzt, ohne dass sie konkret wissen was der Fehler ist.
Meine Warnung vor dem Shop bleibt bestehen!