wollte mir eine Mitsubishi Splitanlage bestellen, aber sämtlich von mir angerufenen Händler beharren auf einen schriftlichen Nachweis, daß die Anlage von einem zertifiziertem Fachbetrieb montiert werden muss(EU-Regelung). Diese muss namentlich dokumentiert sein. Montieren sollte mir die Anlage eigentlich ein guter Bekannter mit vorhandenem F-Schein, aber welche Fachfirma bescheinigt einem die fachgerechte Montage, wenn die Anlage nicht bei ihm gekauft wurde? Einzig NXL aus den NL würde liefern, aber ohne den genannten Nachweis keine Garantie.
Kennt jemand die genauen rechtlichen Vorraussetzungen, ob die Montage tatsächlich eine Fachfirma dokumentieren muss oder reicht auch der Nachweis des F-Schein des Monteur; einmal wegen einer Bestellung und zum anderen wegen der Garantie?
Mein Eindruck hier im Forum war, daß die Hersteller die Garantieabwicklung über die Fachbetriebe machen. Wenn dein Bekannter das macht anschliesst, wird das vermutlich eh nichts. Und z.B. bei Daikin müsste man noch einen teuren Wartungsvertrag abschließen.
Ich würde möglichst günstig im Ausland bestellen, und dann auf Risiko setzen. Du sparst im Ausland beim Kauf, und durch Deinen Bekannten bei der Installation. Das ist Dir das Risiko vielleicht wert.
Wenn es um Garantie geht, kann dies an bestimmte Auflagen geknüpft sein, z. B. der Installationsnachweis, da Garantie eine freiwillige Leistung ist.
Die Gewährleistung, die europaweit gilt, kann nicht ausgeschlossen werden, sie gilt immer für zwei Jahre (in Spanien, Portugal u. Schweden sogar drei Jahre) auf neue Artikel.
Ist schon richtig, daß sich viele Verkäufer hinter der Herstellergarantie verstecken, was aber nicht zulässig ist. Gewährleistung greift immer zuerst! Irgendwelche Einschränkungen, die m.M. nach unzulässig wären, kann ich im europäischen Verbraucherrecht nicht finden.
Vielleicht hat ja jemand schon einmal Gewährleistungsansprüche an ausländische Verkäufer gestellt.
Geräte bestellen, sollte jeder können, der über einen Kälteschein verfügt. Wenn du also deinen Kumpel angibst und eine Kopie des Kältescheins zupackst, sollte das funktionieren.
Leider nein,
mit allen mit denen ich telefoniert habe, wollen eine Fachfirma mit Zertifikatsnummer. Angeblich wegen der "neuen" Regelungen seit 2024.
Kälteschein alleine reicht nicht (mehr)!
Woher nimmst du dein Wissen, wenn ich fragen darf. Du hast es so formuliert als hättest du eine seriöse Quelle dafür. Soweit ich weiß, beschränkt z. B. Daikin die Gewährleistung auf das Herkunftsland. Das ist vermutlich nicht die einzige Firma, aber das ist nur meine Vermutung.
Ich habe damals in Italien bestellt, u. a. Wegen der Nachweise. Obwohl letztlich ein zertifizierter die Ventile aufgedreht hat. Mir war es zu bürokratisch in DE.
Allerdings werden natürlich auch Käufe im Ausland vom Händler registriert. Ob da irgendwann jemand in die Datenbank schaut und Nachweise anfordert weiß ich nicht.
Wie ich schon erwähnte, kann Daikin die Gewährleistung in Deutschland nicht ausschließen; die Garantie unter bestimmten Vorraussetzungen schon. Ansprechpartner im Schadensfall wäre zunächst auch nicht Daikin, sondern der Händler, der dir die Anlage verkauft hat. Wenn der im Ausland seinen Sitz hat, natürlich auch nur dort und ist er plötzlich von der Bildfläche verschwunden, hast Du ins Klo gegriffen. Bei der Garantie kann jeder sein eigenes Süppchen kochen, z.B. auf das Herkunfsland. Wäre jetzt die Frage, ob die Garantie dann gänzlich ausgeschlossen wäre, oder im Herkunftsland gestellt werden müßte, egal wo die Anlage montiert wurde.
Vielleicht verwechselst auch Du Gewährleistung mit Garantie.
Frage so am Rande:
Wo hast Du in Italien bestellt?
Nein, sowas geht nach EU-Recht nicht. Gewährleistung gilt grundsätzlich europaweit. Egal, wo du in Europa kaufst, du hast als Endverbraucher immer Gewährleistung. Fast immer 2 Jahre.
Anders ist es mit der Garantie, das ist eine freiwillige Zusatzleistung der Hersteller, die sie an alle möglichen Bedingungen knüpfen kann, z.B. regelmäßige Wartung, Installation durch bestimmte Fachbetriebe, Bezug der Anlagen im Inland usw.
ich denke der Haken bei der EU Gewährleistung über Grenzen hinweg ist Entfernung und Kommunikation..
Wenn ein Mangel berechtigt ist, muss glaube ich der Händler auch für den Transport aufkommen. Sollte der Mangel aber nicht anerkannt werden, bleibt man auf den Transportkosten sitzen. Ebenso bei Widerruf.
Allerdings kann man auch innerhalb Deutschlands mit Onlineshops auf die Nase fallen.
Habe in den letzten 12 Monaten über Amazon 3 Anlagen bestellt, einmal eine Veska und 2x eine Zeniro, alles lowcost Anlagen, mit allem Zubehör und vorgefüllt. Die Montage und Installation habe ich selber gemacht. Die Inbetriebnahme, Evakuierung und Dichtigkeitsprüfung hat ein befreundeter Klimatechniker gemacht. Einen Nachweis habe ich bei oder nach der Lieferung der Anlagen nicht vorlegen müssen.
Glück gehabt,
bei der Zeniro über Amazon wird jetzt u.a. ausdrücklich darauf hingewiesen:
Zitat: "Auf Grundlage von Artikel 11 Absatz 7 der Verordnung (EU) Nr. 2024/573 in Verbindung mit § 9 Absatz 3 der ChemKlimaSchutzV sind wir verpflichtet, dieses Gerät ausschließlich an Endverbraucher zu verkaufen, die uns schriftlich nachweisen können, dass die Installation von einem Unternehmen durchgeführt wird, das ein Zertifikat gemäß § 6 Absatz 1 ChemKlimaSchutzV besitzt. Ein entsprechender Nachweis kann durch die Vorlage einer Auftragsbestätigung erbracht werden.
Da muss man aber schon gut italienisch lesen können
Was kommt denn für den Versand noch drauf.
Bei NLX kämen 60€ drauf; dort kann man auch abholen; wenn man im Kölner Raum wohnt lohnen sich die 60Km auf jeden Fall und die Anlage (z.B. eine Daikin Prefera mit 3,5kw) ist auch noch 70€ preiswerter.
Scheint aber so, daß die Gewährleistung/Garantiegeschichte die gleiche ist.
Google kann doch die Seite übersetzen, alles easy.
Versand ist recht sportlich, mit ~240€.
Da ist NLX mit dem 60 deutlich günstiger.
Dort hatte ich auch angefragt, freundliche und schnelle Rückmeldung.
F-Gas war uninteressant, die haben aber aktuell leider zu lange Lieferzeiten, das würde nicht in unseren Zeitplan passen.
Ich habe am letzten Donnerstag ( 20.08.) bei Easycasa2012.it eine Dakin Perfera FTXM25A / RXM25A für € 1079,- inkl. Versand bestellt. Die Seite ist auch nur auf italienisch aber mit automatischer Übersetzung war die Bestellung kein Problem. Zahlung per PayPal. Lieferung per FedEx sollte heute unangekündigt stattfinden wurde aber von mir, da ich nicht Zuhause war, auf morgen verlegt. Mal schauen ob die unbeschädigt ankommt, aber sehr schnell finde ich den Ablauf bislang.
So steht es bei Amazon - also keinerlei Überprüfung vor oder bei der Bestellung: Wichtiger Hinweis: Die Installation der Klimaanlage darf nur durch ein nach EU-F-Gas-Verordnung 2024/573 zertifiziertes Unternehmen erfolgen, mit Abschluss des Kaufvertrages bestätigen Sie, dass dies beachtet wird. Der Austritt von Kältemittel trägt zum Klimawandel bei. Kältemittel mit geringerem Treibhauspotential (GWP) tragen im Fall eines Austretens weniger zur Erderwärmung bei als solche mit höherem Treibhauspotential (GWP). Keine Arbeiten am Kältekreislauf vornehmen oder das Gerät zerlegen – stets Fachpersonal hinzuziehen.
