Ist nicht unüblich. Welchen Punkt siehst du als rechtlich bedenklich oder unangemessen an?
Im Zweifelsfall würde ich bei der Verbraucherzentrale nachfragen. Ich vermute aber, dass solche Forderungen durchaus rechtens sind, auch wenn sie im Grunde das Thema BKW abwürgen. Denn wirklich erbringen kann man sowas nicht, dann würde das BKW viel zu teuer.