Unterstützung bei der Integration von EM540 und ET340 ins VRM-Portal

Hallo zusammen,

ich hoffe, jemand von euch kann mir bei folgendem Problem weiterhelfen:

In meiner Anlage habe ich einen EM540 (Netzzähler) und einen ET340 (PV-Wechselrichter mit 2 Hoymiles HMT-2250-6T) installiert. Beide Geräte werden im VRM-Portal unter "Energiemessgeräte" aufgeführt, jedoch erscheinen sie weder im Dashboard noch in der Geräteliste.

Die Geräte sind wie folgt angeschlossen:

  • Verbindung: Über RS485 zu USB am Cerbo GX.
  • Modbus-Adresse: Am EM540 ist die Modbus-Adresse auf 2 eingestellt.

Ich habe den Cerbo GX bereits mehrfach neugestartet, leider ohne Erfolg.

Zusätzliches Problem:
Der ET340 wurde zuvor bereits angezeigt, hatte dann jedoch keine Verbindung mehr. Daraufhin habe ich ihn aus der Geräteliste gelöscht, aber jetzt wird er nicht mehr erkannt.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder welche Schritte ich unternehmen kann, um die Geräte wieder korrekt im System anzuzeigen?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Micha