Shelly 3EM findet nur 2Phasen

Ich habe eine Maxxisun mit Balkonkraftwerk. Der Elektriker hat mir den Shelly 3EM eingebaut. Leider werden nur 2 Phasen übertragen und in der Software mit dem aktuellen Verbrauch angezeigt. Die 3Phase ist nicht zu sehen. Welche Fehler sind evtl. gemacht worden.

Sind denn alle drei Klammern, jede um eine Phase, eingebaut und eingesteckt worden?
So ist das ein Blick in die Glaskugel

Nachtrag: die Klammern sind beschriftet, ist jede um die korrekte Phase gelegt und in die richtige Buchse eingesteckt?

Ja, alle Phasen sind umklammert und auch jeweils eingesteckt worden.
Dies hat der Elektriker zweimal überprüft. die Phase 3 zeigt immer null an, auch wenn die Phasen 1und2 abgeschaltet sind und der Herd mit einer Platte auf der dritten Phase läuft.

Entweder ist der 3em defekt oder der dritte Sensor. Kannst ja mal den dritten Sensor an B schalten und den zweiten an C. Natürlich von einer Fachkraft machen lassen !! Mal sehen was raus kommt.