Marstek Venus A speist nicht mehr ein nach Installation von Erweiterungsakku

Guten Morgen zusammen,

im Januar habe ich mein Venus A Basisystem erfolgreich in Betrieb genommen und bin auch mit der “Nulleinspeisung” ziemlich zufrieden. Schnell habe ich gemerkt, dass ich tagsüber meist zu viel PV Leistung habe (4x 420W) und daher die Batterie ratz-fatz voll ist.

Also habe ich mir eine 2kWh Erweiterung gekauft.

Das Problem: Nach der Insallation speist das neue “Gesamtsystem” nichts mehr ein! Weder im manuellen Betrieb noch im “Eigenverbrauch”.
Mehrmahliger Neustart: ohne Erfolg.
Gerät auf Werkseinstellungen: Ohne Erfolg.
Gerät in der App gelöscht und mit neuem Konto wieder eingerichtet: Ohne Erfolg.

Sobald ich den Erweiterungsakku wieder entferne speist das “Grundgerät” sofort wieder ein. Mit Erweiterungsakku lädt die Kiste alles zu 99.9% auf und dann passiert einfach nichts mehr.

Hat da jemand eine Idee?
SW V147
Ist es denkbar, dass sobald die Garantie aktiviert wurde, am Gerät keine Änderungen mehr möglich sein? Das wäre aber auch irgendwie unsinnig....

Der Support von Marstek schweigt mich gefühlt nur an, als wenn da überhaupt niemand wirklich an Lösungen interessiert ist :frowning:

Bin für alle Hinweise und Ideen dankbar (und ich hoffe, dass ich bei meiner Suche im Forum die Lösung nicht übersehen habe ... :slight_smile: )

VG
Steffen

Habe im photovoltaikforum(punkt)com den Hinweis bekommen, dass es an einer unterschiedlichen FW auf den beiden Geräten zu diesem Verhalten kommen kann.
Habe den Support daraufhin angeschrieben, mir bitte eine ne FW zuzuweisen, und voila: Schon speist mein Gesamtsystem mit 4kWh Speicher ein.

Damit ist mein Problem also gelöst :smiley: :sun_with_face:

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Hallo ich habe tatsächlich das gleiche Problem wie kann ich den die Firmware auf den gleichen Stand bringen? LG