Hallo, ich hab das gleiche Problem. Bei mir hat der Akku gar keine Spannung mehr, aber als Master zur CAN Kommunikation funktioniert er noch. Ich hab auch versucht den Akku übern EZHI zu laden, geht aber nicht, da der Akku alleine nicht erkannt wird.
Ich hab das Set ohne PV-Module aber vom gleichen Händler. Kontakt aufgenommen hab ich über eBay. Es dauert zwar jedes Mal lange bis wieder eine Antwort kommt aber das Rücksendeformular für den Akku hab ich bekommen und ihn gestern zurückgeschickt.