SMA hat Probleme

Welche Art von Produkten Kunden wirklich benötigen, ist eine Frage, auf die sich Hersteller konzentrieren sollten. Jammern gilt nicht, es gilt nur die Anpassung an die Marktnachfrage!

Veröffentlicht von: @voltmeter

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ich hoffe das wird sich nicht langfristig negativ auswirken, aber ich muss sagen die produkte sind einfach zu teuer obwohl sie teilweise aus china kommen.

 

Das man Bauteile oder Komponenten auf dem weltweiten Markt einkauft und damit auch aus China, ist klar. Welche Wechselrichter werden in China gefertigt? 

Veröffentlicht von: @wihz

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Welche Wechselrichter werden in China gefertigt? 

mein sunny boy 5.0 kommt aus china zumindest der leistungsteil, die kleine steuerplatine kommt aus deutschland.

man siet auch optisch den unteschied.

der technische service für endkunden ist auch nicht existent bei sma direkt. händler kümmern sich nicht um die anfragen der kunden und wenn sie die fragen an sma weiterleiten gibts von sma keine antwort.

zumindest war das meine erfahrung.

ich habe zb ein jahr auf eine fw änderung meines sunny island gewartet bei dem die funktion externe last zuzuschalten bei 90 % soc gedeckelt war man konnt keine last bei 100% einschalten.

jetzt vor paar wochen kam das fw update das mir erlaubt mein last relais bei 100% einzuschalten...

auf die frage warum der sunny island über canbus die ladespannung die er bekommt pauschal um 1v reduziert gibt es immer noch keine antwort, der si hat verdammt noch mal das zu machen was das bms ihm vorgibt und nicht einfach nach gusto parameter abzuändern...

ich habe damals vor 2 jahren schon gesagt man müsse sma mal vom hohen ross herunterholen auf dem sie sich scheinbar glauben.

jetzt kommt das langsam.

die aktuellen probleme können auce eine chance sein die produkte und den service zu verbessern, damit ich zb schreiben kann schaut her alle meine fragen wurden zur vollsten zufriedenheit beantwortet und alle meine probleme wurden gelöst...

aber das ist noch ein weiter weg den sma gehen muss.

An sich bin ich mit den Produkten echt zufrieden, Sunny Boy und Island machen was sie sollen und das zuverlässig. Der Preis und der Service sind natürlich was anderes…

Bin mal gespannt was die 10 Jahres Garantie und der Support für ein Tauschgerät hergibt als Selbstverbauer ohne Monteur wenn es dazu kommen sollte.

Veröffentlicht von: @diy

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An sich bin ich mit den Produkten echt zufrieden, Sunny Boy und Island machen was sie sollen und das zuverlässig.

ja exakt. auch bei mir wenn das erstmal läuft dann läufts

der sunny boy 5.0 obwohl er teilweise aus china ist läuft ohne probleme und auch ohne große erwärmung komplett lüfterlos also passiv gekühlt im keller.

hab mein akku mal leergemacht und an einem sonnigen tag vollmachen lassen vom sunny boy. der wurde da höchstens 40-45C° warm bei dauerbetrieb mit 5kw den ganzen tag (hab den ja mit 6,7 kwp etwas überbelegt)

zum vergleich wurde der victron mppt 450/100 bei 5kw dauer etwas wärmer und das sogar mit relativ leisemlüfter

Also ich habe jetzt länger kein SMA verbaut aber jetzt mal den 10 KW Hybrid Triepower und was soll ich sagen er entlädt nur bis 29 % SOC dann habe ich Vorgestern ein Ticket erstellt ( voher 3 STD in der Tel Warteschleife ) und gestern Mittag Kam dann eine Mail das Problem wäre gelöst... natürlich nicht was war oder eine erklärung einsch nur gelöst und Abgeschlossen..

Heute morgen wieder bei 29 % SOC die Entladung getoppt warum auch immer..

Ich finde es gut das solche Läden " Abgestraft" werden...

Ich war eigentlich von der 3 Phasigen Ersatzstrom Funktion sehr angetan aber ich glaube ich verbaue jetzt erstmal wieder keine SMA

- Kein Service Keine Unterstützung das können die Chinaböller auch  !!

Also SMA bekommt das was sie verdienen !!