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Transportschäden

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(@s1m0n)
Vorsichtiger Stromfühler
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 7
Themenstarter  

Hallo,

Heute ist meine Lieferung von Alibaba.com eingetroffen. 16x 230Ah EVE. Leider haben die Transporteure keinen guten Job gemacht.
Einige Akkus sind etwas deformiert und etwas Flüssigkeit war in der Verpackung. Die Spannung ist ok und der Innenwiderstand auch.
Nun bin ich unsicher, ob die Teile ordentlich arbeiten. Der Hersteller meint natürlich: solange die Werte der Akkus normal sind, ist es kein Problem…
Was würdet Ihr machen? Ich würde sie reklamieren, das wird aber sicher nicht einfach.

Mit freundlichen Grüßen
Jörg


   
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latenight
(@latenight)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 5 Jahren
Beiträge: 1044
 

Ja, leider haben die Verkäufer kein Interesse an Reklamationen. Für eine Reklamtion die angekommen wird, würde ich einen Ausbeulreflektor nutzen, so kann man die Beulen auf den Fotos besser erkennen.

Beitrag geholfen? Links unter dem Profil einen "Daumen hoch" geben.
PS: Bitte wenn ich angesprochen werde immer mit der ZITAT Funktion arbeiten, so bekomme ich in meiner Timeline angezeigt.


   
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(@linuxdep)
Heroischer Stromgenerator
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 3218
 

Wenn du eine Zelle mit Beule hast, die noch geht und du die nicht zurück senden musst, hätte ich Interesse daran. Flüssigkeit sollte aber nicht auslaufen!

Aber schau erst mal, die zu reklamieren beim Händler.

Victron MPPT Rechner
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voltmeter
(@voltmeter)
Yoda
Beigetreten: Vor 4 Jahren
Beiträge: 7759
 

und etwas Flüssigkeit war in der Verpackung.

riecht die chemisch oder ist das wasser?

wenn die überdruck ventile leckgeschlagen sind siet man um die herum angetrocknete rückstände vom elektrolyt

fotos machen und ersatz der undichten zellen verlangen nicht mit erstattung abspeisen lassen die zellen sollten entsorgt werden

die verformten zellen müssen auch ersetzt werden

Projekt 80kWh / 26kWp Inselanlage - SMA Sunny Island
Sind Photovoltaik-Inselanlagen meldepflichtig?
Warum braucht man keinen 3phasen Batteriewechselrichter?
-- Sammelthread PV Anlagen Beispiele Umsetzung --
Die "Energiewende" kostet eine Kugel Eis..... pro kWh am Stromzähler.


   
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(@s1m0n)
Vorsichtiger Stromfühler
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 7
Themenstarter  

Guten Morgen,

die Flüssigkeit riecht süßlich nach Eisen, ist meiner Meinung nach aus der Zelle. Ich versuche auf jeden Fall Ersatz zu bekommen.
Die Überdruckmembranen sind ok. Die Flüssigkeit ist an den Nähten vom Deckel ausgetreten.
Bisherige Reaktion vom Verkäufer: ja, die Verpackung ist nicht sehr stabil und nein, keine Transportversicherung.
Werde mich heute weiter mit denen auseinandersetzen.

VG Jörg


   
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(@linuxdep)
Heroischer Stromgenerator
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 3218
 

Wie wollt ihr das mit Ersatz Lieferung machen, das schaffen die doch nicht in den 30 Tragen Alischutzzeit. Da würde ich besser Geld zurück machen und dann kannst damit neu bestellen.

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voltmeter
(@voltmeter)
Yoda
Beigetreten: Vor 4 Jahren
Beiträge: 7759
 

wenn das per paypal gezahlt wurde ist das möglich aber ansonsten ja geld zurück
genau soviel wie neue mit versand kosten würden

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latenight
(@latenight)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 5 Jahren
Beiträge: 1044
 

Wie wollt ihr das mit Ersatz Lieferung machen, das schaffen die doch nicht in den 30 Tragen Alischutzzeit. Da würde ich besser Geld zurück machen und dann kannst damit neu bestellen.

Genau, das schaffen Sie nicht. In den Fällen die hatte, kamen die Zellen auch "nie" an. Du hast zwar eine Trackingnummer, aber hier passiert garnichts. Ich würde mit der Erfahrung auf "Geld" bestehen. Bitte beachte der Bearbeiter bei Alibaba hat "keine" Ahnung von der Materie hat. Und der mit den "einfacheren" Argumenten gewinnt. Also möglichst einfache Sätze, möglichst kurz. Viele Bilder auf denen (gegenübergestellt OK/Fail) ganz klar wird was genau der Mangel ist.

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PS: Bitte wenn ich angesprochen werde immer mit der ZITAT Funktion arbeiten, so bekomme ich in meiner Timeline angezeigt.


   
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stromsparer99
(@stromsparer99)
Heroischer Stromgenerator
Beigetreten: Vor 4 Jahren
Beiträge: 4044
 

EVE hat damals meinen Transportschaden anstandslos ohne meckern ersetzt. Hat aber wegen Corona und Lockdown sehr lange gedauert.

9,99KWp Yingli 270W Ost/West, SMA9000TL-20
2,7KWp Axitec AC-300M, Victron BlueSolar 150/60-Tr
4,235KWp an Hoymiles
48 x 280Ah Lifepo4 EVE Cell, REC BMS
3 Victron MP2 5000
Panasonic Aquarea 9KW Split
Vectrix VX-1
Smart Forfour EQ


   
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latenight
(@latenight)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 5 Jahren
Beiträge: 1044
 

EVE hat damals meinen Transportschaden anstandslos ohne meckern ersetzt. Hat aber wegen Corona und Lockdown sehr lange gedauert.

Das stimmt, der Hersteller selbst scheint Kulant zu sein. Die anderen 99,9% der Zellenverkäufer auf Alibaba sind da weniger Kulant.

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PS: Bitte wenn ich angesprochen werde immer mit der ZITAT Funktion arbeiten, so bekomme ich in meiner Timeline angezeigt.


   
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(@s1m0n)
Vorsichtiger Stromfühler
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 7
Themenstarter  

Rückerstattung ist beantragt.
Wo kann ich nun neu bestellen? Gibt es hier im Forum eine BestOfListe? 😉
Danke.

VG Jörg


   
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(@linuxdep)
Heroischer Stromgenerator
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 3218
 

EVE hat damals meinen Transportschaden anstandslos ohne meckern ersetzt. Hat aber wegen Corona und Lockdown sehr lange gedauert.

Na ja, der Transportschaden kann eigentlich auf den Transporteur abgeschoben werden, wenn man denn eine Versicherung hat, aber die sparen sie sich bestimmt, bei 20 Käufern kommt ggf. einer mittels PayPal durch mit der Rückforderung. Für den Verkäufer also alles gut...

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(@s1m0n)
Vorsichtiger Stromfühler
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 7
Themenstarter  

Guten Morgen,

Wie kann ich denn die Kapazität der Zelle messen? Ich brauche ja jetzt fundierte Fakten zur Argumentation.
Oder gibt es Richtlinien, in denen steht, dass beschädigte Zellen nicht benutzt werden dürfen.
Danke.

VG Jörg


   
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latenight
(@latenight)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 5 Jahren
Beiträge: 1044
 

Die Frage ist, ob du dich auf diese Arguementation des Verkäufers einlassen möchtest.

Das ist ja wie Neuwagen bestellt, Unfallwagen bekommen und der Verkäufer fragt: "Aber fahren können Sie noch damit?"

Ich würde die Frage einfach übergehen. Ware nicht wie bestellt PUNKT.

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PS: Bitte wenn ich angesprochen werde immer mit der ZITAT Funktion arbeiten, so bekomme ich in meiner Timeline angezeigt.


   
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(@s1m0n)
Vorsichtiger Stromfühler
Beigetreten: Vor 3 Jahren
Beiträge: 7
Themenstarter  

Guten Morgen.
Was habe ich denn noch für Optionen?
Alibaba hat den Fall geprüft und abgewiesen. Mit Anwalt drohen bringt meines Erachtens nicht wirklich viel.
Die haben echt gespart an der Verpackung. Der Verkäufer würde knapp ein Drittel erstatten.
Das ärgert mich extrem. Kann man nur warnen vor Anbietern mit wenig Bewertungen.
# Shenzhen Heymy Energy Technology Co., ltd #

VG Jörg


   
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