ebike akku defekt? Spannungs messung?

Hallo,

Ich hab einen E-Bike-Akku der inzwischen nur noch so ca 15km hält.

Hat dann noch eine Spannung von ~45v (wenn er voll ist sind es 54v)

Der Hersteller hat jetzt einmal einen neuen Tacho geschickt, weil er meine es liegt daran.

Lag es natürlich nicht. Jetzt möchte er die Halterung vom Akku tauschen.

Vom Händler wurde einmal eine Messung der Spannung, wenn das Ladegerät abschaltet und eine Messung bei vollem Akku ohne Netzteil.

Macht das irgendeinen Sinn? (außer man vermutet ein defektes Netzteil)